Neste Curso de Gestão da Qualidade você irá aprender sobre a Satisfação do cliente, Controle estatístico, Ciclo PDCA, Benchmarking e muito mais. Confira o conteúdo completo do curso abaixo.
O Curso de Gestão da Qualidade pode ser concluído no tempo mínimo de 7 dias, ficando disponível por 4 meses em nossa plataforma de ensino para o aluno concluir no seu tempo ou rever as aulas sempre que quiser.
Aula 1 – Conceito da Qualidade e Introdução
Aula 2 – Principais pensadores da Qualidade
Aula 3 – Satisfação do cliente
Aula 4 – Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
Aula 5 – Ciclo PDCA e Benchmarking
Aula 1 – Círculos de controle da Qualidade
Aula 2 – Controle estatístico de processo
Aula 3 – Brainstorming, Pareto e “5 Por que”
Aula 4 – Diagrama de Ishikawa e 5W2H
Aula 1 – Programa 5S
Aula 2 – Kaizen
Aula 3 – ISO 9001, ISO 14001 e OHSA 18001
Aula 4 – Sistema quantitativo de pontuação
Aula 5 – Certificado de conclusão
Levamos a sério o Direito do Consumidor.
Os nossos Cursos foram feitos por profissionais capacitados e por isso confiamos na qualidade dos nossos cursos. Porém, se ocorrer quaisquer problemas nos primeiros 07 dias, basta nos avisar que você será reembolsado sem nenhum custo. Com a gente sua satisfação é garantida!