Neste Curso de Vendas e Atendimento ao Cliente você irá aprender sobre Tipos de Varejo, Tipos de clientes, Abordagem e atendimento, Marketing e muito mais. Confira o conteúdo completo do curso abaixo.
O Curso de Vendas e Atendimento ao Cliente pode ser concluído no tempo mínimo de 7 dias, ficando disponível por 4 meses em nossa plataforma de ensino para o aluno concluir no seu tempo ou rever as aulas sempre que quiser.
Queremos sua foto aqui também no nosso mural da fama, junto com nossos alunos concluintes.
Aula 1 – Introdução ao atendimento e vendas
Aula 2 – Conhecendo o cliente
Aula 3 – Entendendo a necessidade do cliente
Aula 4 – Abordagem e método de atendimento
Aula 1 – Varejo e cadeia de valor
Aula 2 – Diferenciais competitivos
Aula 3 – Oportunidades e desafios do varejo
Aula 4 – Tipos de varejo
Aula 5 – Como fidelizar o cliente
Aula 1 – 4 Ps do Marketing
Aula 2 – Segmentação de mercado
Aula 3 – Vantagem competitiva
Aula 4 – Tipos de negociação
Aula 5 – Treinamento e desenvolvimento
Aula 1 – Marketing digital
Aula 2 – Merchandising
Aula 3 – Tipos de merchandising
Aula 4 – Marketing
Aula 5 – Certificado de Conclusão